Former pour transformer : retour sur une expérience terrain du DEP en opération d’équipements de production offert en entreprise

Je me dois d’être honnête d’entrée de jeu : mettre en place un tel programme demande rigueur administrative réelle. Afin de procéder à l’ouverture des dossiers des participants, un accompagnement soutenu des employés a été nécessaire pour rassembler les documents requis : certificat de naissance ou relevé de notes, diplômes, curriculum vitae à jour, lettre de l’employeur attestant du type d’emploi exercé, carte de compétences, formulaire de consentement, etc. Une étape qui peut sembler exigeante au départ, une structure claire et un encadrement adéquat permet d’en assurer le bon déroulement. Pour plusieurs, il s’agissait d’une première prise de conscience en découvrant leur propre parcours et la valeur de ce qu’ils ont bâti au fil des années. 

Ce qui m’a le plus frappé dans ce programme, c’est sa flexibilité. Les formations sont souvent perçues comme rigides, peu adaptées aux réalités opérationnelles. Ici, ce n’était pas le cas.  Le Service aux entreprises a fait preuve d’une capacité d’adaptation remarquable : ajustement des horaires, accélération de certaines étapes, pauses et reprises de la formation en fonction des besoins de production. Cette agilité a été déterminante. Elle nous a permis de maintenir un équilibre entre les impératifs opérationnels et le développement des compétences.

Je pense aussi à ce moment particulier où nos activités étaient au ralenti. Plutôt que de mettre le projet sur pause, le Service aux entreprises a accepté de poursuivre la formation dans ses propres locaux. Cette solution a eu un impact bien plus grand : il a permis de maintenir l’élan tout en optimisant le temps disponible, et surtout, de préserver l’emploi de l’ensemble de nos participants. C’est ça, un vrai partenariat. Des solutions qu’on construit ensemble, pas de contraintes qu’on subit. 

Du côté des retombées, cette formation a contribué à structurer davantage nos pratiques, à uniformiser certaines méthodes de travail et à renforcer la polyvalence des équipes. Elle a également favorisé un sentiment d’appartenance accru, les employés percevant concrètement l’investissement de l’organisation dans leur développement.

Du côté des employés, les impacts vont au-delà des compétences techniques acquises. J’ai observé des gens gagnés en confiance, en autonomie et en fierté. Le fait de voir leur expérience valorisée dans un cadre formel a eu un effet positif sur leur engagement et leur motivation. Certains ont même redécouvert leur rôle sous un nouveau jour, avec une meilleure compréhension de leur contribution à l’ensemble des opérations. C’est peut-être ça, le plu beau résultat. 

Je ne vais pas nier que, comme gestionnaire, les premières semaines ont été exigeantes : coordination des horaires, gestion des absences, suivi administratif, communication avec les intervenants, gestion des subventions, etc. Toutefois, cette charge s’est rapidement transformée en levier positif. Observer les employés évoluer, s’impliquer et tirer pleinement profit de la formation a largement compensé les efforts investis. 

Avec le recul, je suis convaincue que cette formation représente un investissement stratégique qui dépasse largement le cadre de l’apprentissage technique. Elle contribue à bâtir une organisation plus agile, plus mobilisée et mieux préparée pour relever les défis à venir.

Former, ce n’est pas seulement transmettre des connaissances, c’est transformer des pratiques, renforcer des équipes et faire évoluer une organisation dans son ensemble.

Je tiens, au nom des Industries Harnois, à remercier chaleureusement le Service aux entreprises, notamment M. Stéphane Toustou, directeur adjoint, pour nous avoir fait découvrir ce programme et pour son accompagnement tout au long du projet. Un merci sincère également à M. Bruno St-Hilaire, Conseiller pédagogique RAC, pour la qualité et le dynamisme de cette formation. De notre côté, nous n’avons que des commentaires positifs sur cette expérience.