En santé et bien-être, la prévention commence par la relation.

Celle qui va au-delà des salutations du matin et des passages rapides à chaque poste de travail. Faire une tournée pour dire bonjour, c’est important, mais avec le temps, ça peut devenir un automatisme. Un peu comme un trajet que l’on connaît par cœur : on arrive à destination sans vraiment se souvenir de la route, ni de ce qu’on a croisé en chemin. On était là… mais ailleurs en même temps.

Dans les équipes, c’est parfois pareil. On est présent physiquement, mais moins attentif. Et cette nuance change tout. Car la confiance ne se construit pas dans les habitudes, mais dans la qualité de la présence.

C’est souvent à ce moment-là qu’une question simple prend tout son sens.

Pas lancée machinalement, mais posée avec une réelle intention d’écouter.

Oser poser une question simple - comment ça va, pour vrai? - peut sembler banal. Presque trop simple. Et pourtant, c’est souvent dans ces gestes sans prétention que l’on découvre ce qui compte vraiment. Revenir à l’essentiel, sans chercher à en faire trop, permet parfois d’ouvrir des portes qu’aucune approche complexe n’aurait réussi à entrouvrir et détecter des signaux faibles, voir caché... fatigue, stress ou de surcharge avant qu’ils ne deviennent des absences ou des conflits.

Au-delà de la question posée, il reste un élément clé, parfois plus difficile à évaluer, et pourtant essentiel - l’espace existe-t-il pour y répondre honnêtement ?

On ne peut passer sous silence cette réflexion : Dans vos organisations, les employés sentent-ils réellement qu’ils peuvent parler lorsqu’ils vivent une difficulté, quand ça ne va pas?  

À RETENIR

• Le bien-être se construit dans les petits gestes du quotidien.
• La prévention passe d’abord par l’écoute et la présence.
• Et c’est la confiance qui permet à tout le reste d’exister